Preguntas
P: ¿Necesito registrarme antes de realizar un pedido?
R: No es necesario registrarse antes de realizar un pedido. Puede registrarse tan pronto como haya terminado de comprar o pagar como invitado.
Nuestro proceso de registro es rápido, gratuito y le permitirá ahorrar tiempo para futuras compras. Haga clic en " Iniciar sesión " para registrarse.
P: No encuentro las respuestas a mis preguntas, ¿cómo me comunico con servicio al cliente?
R: Puede hacer clic en " Contáctenos " o enviarnos un mensaje a chuanxpanda@gmail.com o en las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Pinterest, Youtube)
P: ¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?
R: Actualmente aceptamos pagos por Paypal.
P: ¿Qué tipo de opciones de envío ofrecen?
R: Utilizamos YunExpress, YanWen Express o 4PX. Un paquete se entrega totalmente por vía aérea y normalmente tardará entre 8 y 10 días hábiles en llegar al país de destino.
P: ¿Cómo hago un seguimiento de mi paquete después de enviarlo?
R: Tan pronto como se envíe su paquete, es posible que reciba una notificación por correo electrónico confirmando el envío. El correo electrónico le proporcionará un enlace para que pueda rastrear su paquete.
P: Si pierdo o me roban mi paquete, ¿qué debo hacer?
R: Chuan-X Panda no es responsable de paquetes perdidos o robados. El transportista generalmente determinará si su pedido puede dejarse en un lugar seguro en su dirección de entrega. Si cree que su paquete se ha perdido o se lo han robado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarlo.
P: ¿Cuál es su política de devolución?
R: Haga clic en " Política de devoluciones " para ver nuestra Política de cambios y devoluciones completa.
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P: ¿Cómo hago un seguimiento de mi paquete después de enviarlo?
R: Tan pronto como se envíe su paquete, es posible que reciba una notificación por correo electrónico confirmando el envío. El correo electrónico le proporcionará un enlace para que pueda rastrear su paquete.
P: Si pierdo o me roban mi paquete, ¿qué debo hacer?
R: Chuan-X Panda no es responsable de paquetes perdidos o robados. El transportista generalmente determinará si su pedido puede dejarse en un lugar seguro en su dirección de entrega. Si cree que su paquete se ha perdido o se lo han robado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarlo.
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